xhatzc.com 九龙图库
当前位置: 主页 > 综合 >

以群众满足为标杆 优化行政审批处事

时间:2016-08-19 12:21来源:九龙老牌图库 作者:九龙闪电图库 点击:
这里事恋人员立场真好,我对不大白的处所提出问题,不管屡次他们城市为我耐性具体的解答,并且网上预审绿色通道省了我们不少跑腿的工夫,服务再也不消往返跑了。克日,在九

  二是创新审批模式。该市人社局努力摸索“线上+线下”新模式,开发了网上审批绿色通道,实现网上申报、质料预审、网上流转、网上审批、网上禁锢。通过预审模式,许多原来群众要跑两趟的,此刻只用一趟就可以治理。对有些未便于上门取证的,该局还提供了邮政送达的处事。做到了让群众“不进人社门,能办人社事”。

  一是消解群众诉求。针对群众的多元化诉求,九江人社局主动切脉问诊,要求事恋人员凭据首问责任制对接每一位办件群众,香港九龙图库,对不行就地治理的,一次性奉告当事人;对咨询人社规模相关业务的,主动查明相应包办单元和接洽电话并奉告当事人;对群众咨询的问题,能解答的就地解答,不能解答的记录在册,限时举办回覆。做到让前来服务的群众,带着问题来,带着满足走,实现了零投诉。

  三是优化处事形象。为优化处事形象,该局以“业务精、素质强、规律严”为要求,出台《首问责任制》、《投诉问责制度》等十二项事情制度,强化业务程度,树立处事意识。在窗口配置群众满足度评价设备,将满足率作为经验人员的查核指标。

 

  人社处事窗口直接为企业和普通群众处事,直接浮现着当局职能部分事情作风,窗口虽小,责任却大,九江市人社局为提高群众满足度,晋升行政审批的效率,从三方面下手通过切实改造事情作风,晋升了人社部分的精采形象,更赢得了群众的真心“点赞”。

  据悉,该局还每年开展“最美事恋人员”、“处事标兵”等种种评选勾当,营造争先创优的气氛。本年该局人社窗口还荣获行政处事中心党员示范窗口称谓,办件回访满足度持续多年到达100%。

  “这里事恋人员立场真好,我对不大白的处所提出问题,不管屡次他们城市为我耐性具体的解答,并且网上预审绿色通道省了我们不少跑腿的工夫,服务再也不消往返跑了。”克日,在九江人社局行政处事窗口治理业务的小王兴奋的说道。

(责任编辑:admin)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
栏目列表
推荐内容