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打造“五心”便民惠民处事

时间:2016-07-19 09:41来源:九龙老牌图库 作者:九龙图库开奖结果 点击:
本年以来,江华县人社局以三严三实为尺度,切实转变事情作风,更新处事理念,优化服务流程,提高服务效率,切实做到五心处事,真情为服务群众提供便民惠民处事。 一是热心接

  本年以来,江华县人社局以“三严三实”为尺度,切实转变事情作风,更新处事理念,优化服务流程,提高服务效率,切实做到“五心”处事,真情为服务群众提供便民惠民处事。

  五是贴心处事群众。实行首问责任制、一次性奉告、一窗式受理、一条龙处事,简化服务手续,优化包办流程,缩短治理时限,确保办结时间不拖延;对来服务群众一视同仁,不推脱,不扯皮,为服务群众提供贴心处事。

  

  一是热心欢迎群众。实行文明办公“四个一”,即一张笑脸,一把椅子,一杯热茶,一次说清,营造了门好进、脸悦目、话好听、事好办的调和情况,僵持热情周到、务实高效的作风,真情处事服务群众。

  四是细心治理业务。凭据服务群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的理念,九龙老牌图库,严格凭据治理措施,高尺度、严要求,“零过错”为群众治理相关业务。对切合条件能就地治理的,做到实时妥善治理;对临时不能治理的,理睬限时治理;对不能治理则耐性细致地做好政策表明和说服事情,确保件件有着落、事事有覆信。

  三是耐性解疑政策。对群众咨询的参保治理、退休治理、养老保险转移、小我私家帐户等问题,有问必答,有惑必释,做到政策表明精确、包办流程清晰,耐性为群众解答迷惑。

  二是恳切倾听诉求。树立“群众好处无小事”的思想,当真倾听参保群众诉求,相识坚苦,恳切处事、实时回应,用心、用情、用力为参保群众办实事、做功德、解难事。

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