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昌吉市:奉行“微处事”实现“零间隔”

时间:2017-11-23 10:16来源:九龙彩色图库 作者:九龙闪电图库 点击:
连年来,昌吉市社保局始终环绕风雅打点、转变作风、优化处事、保障民生的事情方针,以满意参保工具的需求为出发点、驻足点,适应微时代群众服务需要,从细节入手,努力转变

  突出风雅处事,实现“零间隔”。实行城乡住民养老保险POS机终端刷卡缴费事情,上门处事,让参保群众“缴费不出村”,九龙图库,越发的轻松简朴、利便快捷;自主设计了《退休人员领取社会保险报酬资格认证认证系统》,离退休人员报酬领取资格认证事情从本来的手工认证进级为劳动保障信息平台认证,从单一的包办机构治理延伸到昌吉范畴内各街道居住地社区治理。离退休人员可就近在居住地社区完成认证。

  连年来,昌吉市社保局始终环绕“风雅打点、转变作风、优化处事、保障民生”的事情方针,以满意参保工具的需求为出发点、驻足点,适应“微时代”群众服务需要,从细节入手,努力转变事情作风,多办法提高服务效能。

  做好小事实事,强化“微处事”。 在等待区配置LED显示屏,宣传最新社保政策;建造社保政策宣传版面,将征缴尺度、征缴依据等业务有关内容果真上墙;编印了昌吉市社保大厅“宣传手册”“处事指南”便民宣传册,果真监视举报投诉电话,设立了“举报投诉箱”、征求意见本等,遍及征求社会各界意见。为提高服务效率,利便处事工具,全体干部职工转变思想,把群众的小坚苦当做大工作,放在心上,当真推行处事理睬,做到一次性奉告、限时办结代劳,果真服务流程和服务人职务、职责、接洽电话,配置意见箱、举报电话等,主动接管群众监视。干部职工注重事情细节,从点滴做起,努力践行“一张笑脸、一杯热水、一句文明用语”,做随处事受理“零推诿”、处事方法“零间隔”、处事技术“零过错”,僵持换位思考,用微小处事树立精采城乡居保形象。

  健全处事网络,聚积“微气力”。 以社保尺度化建树为抓手打造昌吉市社保处事大厅,完善社保大厅处事设施。新建成的尺度化社保大厅以社保蓝为主色调,改换了“中国社会保险”标识,精豁亮眼,参保单元服务人员和群众能迅速找到服务区。大厅由以前按科室分别成果区转变为以开展的业务项目分别成果区,分别为业务咨询引导、综合业务受理、自助处事、等待区4大成果区,各成果区业务范畴明晰、业务流程清晰,窗口间淘汰了职权交错重叠,参保单元和群众治理同一笔业务不消再在各窗口间往返跑,实现了“一站式处事”。自助处事区配备电脑、查询打印一体机、社会保障卡“一卡通”信息查询读卡机,利便处事工具自助治理相关业务。

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