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江西鹰潭市社保局努力打造窗口处事亮点

时间:2017-07-07 09:11来源:九龙老牌图库 作者:九龙免费彩色图库 点击:
连年来,江西省鹰潭市社保局始终本着便民利民和以工钱本的思想,着重从处事立场、处事质量和处事形象上入手,加强处事意识,改造处事质量,努力打造窗口处事新亮点,使包办服

  连年来,江西省鹰潭市社保局始终本着便民利民和以工钱本的思想,着重从处事立场、处事质量和处事形象上入手,加强处事意识,改造处事质量,努力打造窗口处事新亮点,使包办处事程度获得不绝晋升。

  首先健全了优质处事的制度打点体系,努力奉行政务果真制度,实行首问首办认真制度,限时办结制度、推行文明处事理睬制度、AB岗制度。实现了“一站式办公、一条龙处事”、“一次奉告,一次办结”。做到了“五不让”,即不让服务人员在我这里受到荒凉,不让刁难工作在我这里发生,不让过错在我这里呈现,不让不正之风在我这里产生,不让社保形象在我这里受到损害。

  同时在窗口处事事情中,团结该局实际,不绝优化事情流程,提高服务效率。业务科室认真事情岗亭一律前移到包办大厅窗口,在业务大厅显眼位置张贴业务流程展示图、摆放处事温馨提示卡和便民处事册,将果真处事事项、处事方法、处事流程和服务要件举办果真、宣传,香港六彩资料大全,缩短了参保人员业务治理时间,最大限度处所便群众。通过转变窗口处事人员的理念,加强为参保群众处事意识,提高服务效率,不绝打造窗口处事亮点,极大地发挥了窗口处事的浸染,晋升了包办处事程度,有力地敦促了各项事情的顺利开展。

  其次为给来治理业务的处事工具缔造精采的处事情况,该局在业务大厅配置了座椅和写字座,在每个处事窗口前都配备了座椅、笔纸等设施。在窗口建树打点上,实行门前“三包”责任制,拟定了卫生打点制度,室表里清洁整洁,各类卫生设施、文明口号提示牌分列有序,干部职工仪表端庄。在处事方法上,实行挂牌上岗制度,事情牌内容包罗姓名、职务、接洽电话、照片等,主动向群众亮明身份,接管群众监视。通过不绝转变处事理念,类型处事要领,强化处事立场,提高处事质量,向参保人员提供温馨处事。

(责任编辑:admin)
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